Felhasználási feltételek

1. Nálunk, vagy bármely ügynökön vagy online utazási irodán (OTA) keresztül történő foglaláskor Ön elfogadja, hogy köti az Általános Szerződési Feltételeinket.
2. A helyszínen élünk, és azért vagyunk itt, hogy minél jobban élvezhessük nyaralását. Kérjük, haladéktalanul jelezze nekünk, ha tartózkodása alatt valami miatt elégedetlen vagy, hogy a lehető leghamarabb megpróbáljuk orvosolni a problémát. Nem visszatérítjük azokat az eseteket, amelyekre a tartózkodásuk alatt nem hívták fel a figyelmünket.
3. Befizetések és lemondások – Közvetlen foglalás esetén általános szabályzatunk szerint foglaláskor 30% előleget kérünk. A 30 euró nem visszatéríthető, és az adminisztrációs és újramarketing költségeket fedezi. Ha a lemondás az érkezés előtt több mint 90 nappal történik, a 30%-ből levont 30 euróval csökkentett összeget visszatérítjük. Ha a lemondás az érkezés előtt kevesebb mint 90 nappal, de több mint 14 nappal történik, a 30% előleget nem térítjük vissza. A fennmaradó összeget az érkezés előtt 14 nappal kell kifizetni. Ha a lemondás az érkezés előtt kevesebb mint 14 nappal történik, a befizetett összeg nem visszatérítendő. Last minute foglalások esetén (az érkezés előtt legfeljebb 14 nappal) a teljes összeget a foglaláskor kell fizetni, és ez nem visszatéríthető.
4. Utazáslemondási biztosítás. Felhívjuk figyelmét, hogy ha Ön vagy valamelyik partnere semmilyen okból nem akar utazni, vagy betegség miatt nem tud utazni, vagy koronavírus-fertőzés miatt, vagy koronavírussal fertőzött emberrel való érintkezés miatt karanténba kell vonulnia, vagy oltott/covid státusza miatt nem tud maradni, nem jogosult visszatérítésre.

   Azt tanácsoljuk minden vendégünknek, hogy a foglalás után azonnal kössön utasbiztosítást. Lemondási biztosítást köthet az általunk biztosított linken keresztül, amely a Hochkönig Turisztikai Információs Iroda által ajánlott cég. Ez a biztosítás lemondási fedezetet nyújt arra az esetre, ha a koronavírus bizonyos esetei miatt le kell mondania. Kérjük, győződjön meg arról, hogy elolvasta és megértette a szabályzatot teljes mértékben, mielőtt elkötelezi magát, és győződjön meg arról, hogy a szabályzat megfelelő-e az Ön számára. Ön azonnal biztosított, ha a foglalást követő 5 napon belül megköti a biztosítást. Ha a foglalást követő 5 napon túl veszi fel a kötvényt, akkor a szerződés aláírását követő 10 napon belül érvényes. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kötvény az Europaeische Reisversicherungnál van, nem pedig magunknál, és minden kárigényt közvetlenül a biztosítótársaságnál kell benyújtani. A vásárlási linkek – angol nyelven, Utasbiztosítás  németül pedig Reiseversicherung 

5. Online utazási iroda foglalásokhoz, kérjük, olvassa el a foglalás visszaigazolásán található lemondási feltételeket.
6. No Show – A meg nem jelenés esetén a teljes foglalási költséget kell fizetni. Ha vissza nem térítendő áron foglalt, a visszatérítés nem jár.
7. Sérülések és kulcsok – Érkezéskor érvényes hitelkártyaadatokra lesz szükség 30 eurós kaucióként az apartmanban keletkezett károk és/vagy egyenlegek fedezésére, amennyiben a kauciót nem online utazási iroda szedte be. Megértjük, hogy balesetek előfordulhatnak. Ön felelős a tartózkodása alatt keletkezett károkért vagy törésekért. Kérjük, értesítsen minket minden törésről, kulcsvesztésről vagy rongálásról, amint az történik. Ön felelős a károk és kulcsvesztések költségéért (25 euró garnitúránként). Ha a károkról vagy veszteségekről azonnal értesít minket, megpróbálhatjuk minimalizálni ezeket a költségeket Önnel szemben. 
8. Idegenforgalmi adó és mobilitás– 14 év felett személyenként és éjszakánként 3,20 euró idegenforgalmi adót és mozgáskorlátozottaknak szóló adót kell fizetni érkezéskor készpénzben, amennyiben ezt nem fizette meg érkezés előtt.
   A mobilitási adó egy mobilitási kártyát biztosít, amely ingyenes tömegközlekedést biztosít a salzburgi régióban a tartózkodás teljes időtartama alatt (érkezés napján reggel 9-től indulás napján éjfélig).
9. Bejegyzés – Az osztrák kormány által előírt regisztrációs űrlap kitöltése kötelező. Ezt a dokumentumot a foglalás után azonnal elküldjük Önnek, és a foglalástól számított egy héten belül kell kitölteni. Ennek tartalmaznia kell az összes tartózkodást tervező vendég adatait. Kérjük, tekintse meg adatvédelmi szabályzatunkat az adatok felhasználására vonatkozóan.
10. Törölköző és ágynemű - A teljes ár személyenként és tartózkodásonként egy garnitúra ágyneműt és törölközőt, valamint a távozás utáni takarítás díját tartalmazza. További ágynemű és törölköző kérésre és felár ellenében biztosított.
11. Tisztítás – Nem számítunk fel takarítási díjat. Elvárjuk, hogy a lakást ugyanolyan állapotban hagyd el, mint ahogyan megérkeztél – az összes edényt elpakoltad, a felületeket letörölted, a szemetet a parkolóban található fő kukákba kiviheted. Fenntartjuk a jogot, hogy szükség esetén további takarítási díjat számítsunk fel.
12. Minimális tartózkodás – Normál minimum tartózkodásunk 2 éjszaka. Ez évszaktól függően változik.
13. Dohányzó - A ház egész területén nemdohányzó. A vendégek az erkélyen dohányozhatnak. Ha úgy gondolja, hogy a vendégek dohányoztak az apartmanokban, azonnal távozni kell, és 200 eurós mélytakarítási díjat kell fizetniük.
14. Kutyák – Kérésre 9 hónaposnál idősebb kutyák is megengedettek, apartmanonként maximum 1 kutyával, vagy 2 kistestű kutyával (előzetes egyeztetés alapján). Tartózkodásonként és háziállatonként 25 euró felár fizetendő. Kérjük, ne engedje kutyáját a bútorokra. Ha a háziállatokat a bútorokra engedte, a plusz takarítás költségeinek fedezésére plusz díjat számítunk fel. A kutyákat nem szabad egy óránál tovább egyedül hagyni az apartmanban. Ezen feltételek részeként Ön beleegyezik, hogy távozás előtt megtéríti a kutya által okozott plusz takarítás vagy kár költségeit. Más háziállatok nem megengedettek. Ha ezeket a feltételeket megszegi, a foglalást töröljük, és a befizetett összeget nem térítjük vissza.
15. Utazóágy – Vendégeink kényelme érdekében utazóágyat biztosítunk. Amennyiben igénybe veszi, azt saját felelősségére teszi. Kérjük, ellenőrizze, hogy biztonságos-e és megfelelően van-e felállítva. Nem vállalunk felelősséget a kiságy használatából eredő balesetekért vagy eseményekért. Felhívjuk figyelmét, hogy biztonsági okokból nem biztosítunk matracot vagy ágyneműt az utazóágyhoz.
16. Zaj – Kérjük, legyenek tisztelettudóak a többi vendéggel és a szomszédainkkal szemben. Bármilyen túlzott zaj vagy rendzavaró viselkedés a távozásra szólíthat fel, visszatérítés nélkül. A csendes órák este 10 és reggel 8 óra között vannak.
17. Bejelentkezés és kijelentkezés – A bejelentkezés 15:00 és 19:00 óra között, a kijelentkezés pedig 10:00 óráig lehetséges. 19:00 óra után önálló bejelentkezésre is van lehetőség – kérjük, érdeklődjön erről! Ha a megadott időpontokon kívül érkezik vagy távozik, van egy helyiségünk a csomagjainak elhelyezésére és átöltözésére. Kérjük, érdeklődjön erről a szolgáltatásról. A bejelentkezés és kijelentkezés a megadott időpontokon kívül is lehetséges, felár ellenében és a rendelkezésre állás függvényében. Kérjük, érdeklődjön erről.
18. Hozzáférés – Tartózkodása alatt fenntartjuk a jogot, hogy ésszerű célból bármikor belépjünk a szálláshelyre (takarítás, balkonvirágok öntözése, karbantartás vagy javítás, ellenőrzés).
19. Foglaltság - Az Ön költsége a foglaláskor bejelentett foglaltságon alapul. Minden további vendégért fizetni kell, és be kell jelenteni, és érkezés előtt meg kell erősíteni a tulajdonossal. A maximális kihasználtsági korlátokat szigorúan betartják. A maximális kihasználtság túllépése esetén előfordulhat, hogy azonnali kijelentkezésre kerül sor, visszatérítés vagy módosítás nélkül.
20. Biztonság – A parkolóban az út egyenetlen, a házhoz és a parkolóhoz vezető út a téli hónapokban jeges lehet, és előfordulhat, hogy az ingatlanok tetejéről leesik a hó. Kérjük, tegye meg a megfelelő óvintézkedéseket a biztonság és a sérülések elkerülése érdekében. Az ebből eredő sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
21. Családok – Gyermekes családokat szeretettel várunk! Bármennyire is odafigyelnek, a lakás és a ház sosem lehet teljesen gyerekbiztos. A tulajdonosok nem vállalnak felelősséget a lakásban vagy a ház területén bekövetkezett balesetekért. A szülő felelőssége, hogy gyermekeik biztonságát és felügyeletét mindenkor biztosítsák.
22. Felszerelés – Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lakás minden berendezése jó állapotban legyen. Lehetetlen azonban garantálni, hogy minden készülék, létesítmény, közmű stb. folyamatosan működőképes legyen. Igyekszünk a jelentett problémákat a lehető leggyorsabban kijavítani, ellenőrzési körünkön belül. Karbantartási vagy közüzemi problémák esetén nem jár visszatérítés.
23. Elektromos autók – Sajnos nincs lehetőségünk elektromos autók töltésére, illetve biztonsági és biztosítási okokból elektromos autók töltése nem engedélyezett az ingatlanon. A legközelebbi elektromos autó töltők a Karbachalm Kabinenbahn állomáson vagy Bischofshofenben találhatók.  Ellenőrizze ezt a webhelyet hogy több elektromos töltőt találjon.

Reméljük, hogy élvezni fogja nálunk töltött idejét a Haus Schneeberg épületében, és ne feledje, hogy itt vagyunk, hogy segítsünk Önnek élvezni a nyaralását, és a legtöbbet kihozni a tartózkodásából!

Frissítve: 2026. január 24.

Feltételek PDF formátumban