Felhasználási feltételek

1. Nálunk, vagy bármely ügynökön vagy online utazási irodán (OTA) keresztül történő foglaláskor Ön elfogadja, hogy köti az Általános Szerződési Feltételeinket.
2. A helyszínen élünk, és azért vagyunk itt, hogy minél jobban élvezhessük nyaralását. Kérjük, haladéktalanul jelezze nekünk, ha tartózkodása alatt valami miatt elégedetlen vagy, hogy a lehető leghamarabb megpróbáljuk orvosolni a problémát. Nem visszatérítjük azokat az eseteket, amelyekre a tartózkodásuk alatt nem hívták fel a figyelmünket.
3. Befizetések és lemondások – Közvetlen foglalás esetén általános szabályzatunk szerint 30% előleget kell felvenni a foglaláskor. 25 € nem visszatéríthető, és fedezi az adminisztrációs és remarketing költségeket. Ha az érkezés előtt több mint 90 nappal lemondja a lemondást, 30% kevesebb 25 eurót térítünk vissza. Ha kevesebb mint 90 nappal, de több mint 14 nappal az érkezés előtt mondja le a foglalást, a 30% előleget nem térítjük vissza. Az egyenleget érkezés előtt 14 nappal kell kifizetni. Ha kevesebb mint 14 nappal az érkezés előtt mondja le a foglalást, a visszatérítés nem jár. Last minute foglalások esetén (legfeljebb 14 nappal az érkezés előtt) a teljes fizetést a foglaláskor kell kifizetni, és az nem visszatéríthető.
4. Utazáslemondási biztosítás. Felhívjuk figyelmét, hogy ha Ön vagy valamelyik partnere semmilyen okból nem akar utazni, vagy betegség miatt nem tud utazni, vagy koronavírus-fertőzés miatt, vagy koronavírussal fertőzött emberrel való érintkezés miatt karanténba kell vonulnia, vagy oltott/covid státusza miatt nem tud maradni, nem jogosult visszatérítésre.

   Azt tanácsoljuk minden vendégünknek, hogy a foglalás után azonnal kössön utasbiztosítást. Lemondási biztosítást köthet az általunk biztosított linken keresztül, amely a Hochkönig Turisztikai Információs Iroda által ajánlott cég. Ez a biztosítás lemondási fedezetet nyújt arra az esetre, ha a koronavírus bizonyos esetei miatt le kell mondania. Kérjük, győződjön meg arról, hogy elolvasta és megértette a szabályzatot teljes mértékben, mielőtt elkötelezi magát, és győződjön meg arról, hogy a szabályzat megfelelő-e az Ön számára. Ön azonnal biztosított, ha a foglalást követő 5 napon belül megköti a biztosítást. Ha a foglalást követő 5 napon túl veszi fel a kötvényt, akkor a szerződés aláírását követő 10 napon belül érvényes. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kötvény az Europaeische Reisversicherungnál van, nem pedig magunknál, és minden kárigényt közvetlenül a biztosítótársaságnál kell benyújtani. A vásárlási linkek – angol nyelven, Utasbiztosítás  németül pedig Reiseversicherung 

5. Korlátozások a koronavírus idején – javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze a kormányrendeleteket, mivel azok gyakran változhatnak. Ha nem tudja betartani a kormány előírásait, hogy belépjen Ausztriába, nem tudjuk engedélyezni a belépést, és a visszatérítés nem jár. Felhívjuk figyelmét, hogy az egyéb létesítményekre / helyszínekre / tevékenységekre vonatkozó kormányzati változások miatt nem térítjük vissza.
6. Visszatérítés a koronavírus idején - Amennyiben az Ön nyaralása lemondásra kerül, mivel nem tudjuk teljesíteni a foglalást a nyitva tartás hiánya miatt, akkor felajánljuk, hogy a nyaralását más időpontokra helyezi át, vagy utalványt biztosítunk a befizetett összegre, amelyet később felhasználhat. Ha a fenti lehetőségek egyike sem megfelelő, teljes visszatérítést adunk. Ha azonban le kell mondania a foglalást, mivel nem tud hozzánk utazni, és nyitottak vagyunk a foglalás tiszteletben tartására, akkor a foglalás általános feltételei érvényesek. Ebben az esetben vegye figyelembe az utasbiztosítását.
7. Online utazási iroda foglalásokhoz, kérjük, olvassa el a foglalás visszaigazolásán található lemondási feltételeket.
8. No Show – A meg nem jelenés esetén a teljes foglalási költséget kell fizetni. Ha vissza nem térítendő áron foglalt, a visszatérítés nem jár.
9. Sérülések és kulcsok - Érkezéskor érvényes hitelkártya-adatokat kell megadni az apartmanban keletkező károk és/vagy egyenlegek fedezésére, amennyiben a letétet nem online utazási iroda vette fel. Megértjük, hogy balesetek történhetnek. Ön köteles megtéríteni a tartózkodása alatt keletkezett károk vagy törések költségeit. Kérjük, amint bekövetkezik, értesítsen bennünket minden törésről, kulcsveszteségről vagy sérülésről. Önt terheli a kulcsok sérülésének és elvesztésének költségei (25 € szettenként). Ha azonnal értesít bennünket bármilyen kárról vagy veszteségről, akkor megpróbáljuk minimalizálni ezt a költséget. 
10. Idegenforgalmi adó – 14 éves kor felett személyenként és éjszakánként 2 eurós idegenforgalmi adót kell fizetni, amelyet érkezéskor készpénzben kell fizetni, ha nem fizette be érkezés előtt.
11. Bejegyzés – Az osztrák kormány által előírt regisztrációs űrlap kitöltése kötelező. Ezt a dokumentumot a foglalás után azonnal elküldjük Önnek, és a foglalástól számított egy héten belül kell kitölteni. Ennek tartalmaznia kell az összes tartózkodást tervező vendég adatait. Kérjük, tekintse meg adatvédelmi szabályzatunkat az adatok felhasználására vonatkozóan.
12. Törölköző és ágynemű - A teljes ár személyenként és tartózkodásonként egy garnitúra ágyneműt és törölközőt, valamint a távozás utáni takarítás díját tartalmazza. További ágynemű és törölköző kérésre és felár ellenében biztosított.
13. Tisztítás - Bár a végtakarítás díját a teljes költség tartalmazza, ez magában foglalja a padló és a fürdőszoba takarítását, valamint az ágyneműt és a törölközőket. Elvárjuk, hogy a megérkezéskori állapotukban hagyja el a lakást. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy szükség esetén díjat számítsunk fel a további takarításért.
14. Minimális tartózkodás – Normál minimum tartózkodásunk 2 éjszaka. Ez évszaktól függően változik.
15. Dohányzó - A ház egész területén nemdohányzó. A vendégek az erkélyen dohányozhatnak. Ha úgy gondolja, hogy a vendégek dohányoztak az apartmanokban, azonnal távozni kell, és 200 eurós mélytakarítási díjat kell fizetniük.
16. Kutyák – Kérésre 9 hónaposnál idősebb kutyák bevihetők lakásonként maximum 1 kutyával, vagy 2 kistestű kutyával (előzetes egyeztetés alapján). Tartózkodásonként és állatonként 25 euró felár fizetendő. Kérjük, ne engedje kutyáját a bútorra. A további takarítás költségeinek fedezésére további díjat számítanak fel, ha házi kedvenceket engednek a bútorokra. A kutyákat nem szabad egy óránál tovább egyedül hagyni a lakásban. E feltételek részeként Ön elfogadja, hogy a kutyája által okozott minden extra takarításért vagy kárért az indulás előtt kifizet.
17. Utazóágy – Az Ön kényelmét szolgálja a vendégek rendelkezésére álló utazóágy. Ha ezt kéri, azt saját felelősségére vállalja. Kérjük, ellenőrizze, hogy elégedett-e azzal, hogy biztonságos, és megfelelően helyezték el. Nem vállalunk felelősséget a kiságy használatából eredő balesetekért vagy eseményekért.
18. Zaj – Kérünk benneteket, hogy legyenek tisztelettel a többi vendéggel és szomszédainkkal szemben. Bármilyen túlzott zaj vagy zavaró magatartás azt eredményezheti, hogy távozásra szólítanak fel, visszatérítés nélkül.
19. Bejelentkezés és kijelentkezés – A bejelentkezés 15:00 és 20:00 óra között, a kijelentkezés pedig 10:00 óráig lehetséges. Rendelkezésre áll egy hely, ahol a csomagjait elhagyhatja és átöltözheti, ha ezen időpontokon kívül érkezik vagy távozik. Kérjük, érdeklődjön erről a szolgáltatásról. Lehetséges, hogy ezen időpontokon kívül is be- és kijelentkezzen, felár ellenében és a rendelkezésre állás függvényében. Kérem érdeklődjön ez ügyben.
20. Hozzáférés – Tartózkodása alatt fenntartjuk a jogot, hogy ésszerű célból bármikor belépjünk a szálláshelyre (takarítás, balkonvirágok öntözése, karbantartás vagy javítás, ellenőrzés).
21. Foglaltság - Az Ön költsége a foglaláskor bejelentett foglaltságon alapul. Minden további vendégért fizetni kell, és be kell jelenteni, és érkezés előtt meg kell erősíteni a tulajdonossal. A maximális kihasználtsági korlátokat szigorúan betartják. A maximális kihasználtság túllépése esetén előfordulhat, hogy azonnali kijelentkezésre kerül sor, visszatérítés vagy módosítás nélkül.
22. Biztonság – A parkolóban az út egyenetlen, a házhoz és a parkolóhoz vezető út a téli hónapokban jeges lehet, és előfordulhat, hogy az ingatlanok tetejéről leesik a hó. Kérjük, tegye meg a megfelelő óvintézkedéseket a biztonság és a sérülések elkerülése érdekében. Az ebből eredő sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
23. Családok – Gyermekes családokat szeretettel várunk! Bármennyire is odafigyelnek, a lakás és a ház sosem lehet teljesen gyerekbiztos. A tulajdonosok nem vállalnak felelősséget a lakásban vagy a ház területén bekövetkezett balesetekért. A szülő felelőssége, hogy gyermekeik biztonságát és felügyeletét mindenkor biztosítsák.
24. Felszerelés – Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lakás minden berendezése jó állapotban legyen. Lehetetlen azonban garantálni, hogy minden készülék, létesítmény, közmű stb. folyamatosan működőképes legyen. Igyekszünk a jelentett problémákat a lehető leggyorsabban kijavítani, ellenőrzési körünkön belül. Karbantartási vagy közüzemi problémák esetén nem jár visszatérítés.
25. Elektromos autók – Sajnos nincs lehetőségünk elektromos autók töltésére, illetve biztonsági és biztosítási okokból elektromos autók töltése nem engedélyezett az ingatlanon. A legközelebbi elektromos autó töltők a Karbachalm Kabinenbahn állomáson vagy Bischofshofenben találhatók.  Ellenőrizze ezt a webhelyet hogy több elektromos töltőt találjon.

Reméljük, hogy élvezni fogja nálunk töltött idejét a Haus Schneeberg épületében, és ne feledje, hogy itt vagyunk, hogy segítsünk Önnek élvezni a nyaralását, és a legtöbbet kihozni a tartózkodásából!

Frissítve 2023. január 14-én

Feltételek PDF formátumban

Általános Szerződési Feltételek 2022. január 14-ig