Regulamin

1. Dokonując rezerwacji u nas lub za pośrednictwem dowolnego agenta lub internetowego biura podróży (OTA), zgadzasz się na przestrzeganie naszych warunków.
2. Mieszkamy na miejscu i jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci jak najlepiej cieszyć się wakacjami. Daj nam znać natychmiast, jeśli jesteś niezadowolony z jakiegokolwiek powodu podczas pobytu, abyśmy mogli jak najszybciej spróbować naprawić problem. Żadne zwroty kosztów nie zostaną przyznane za żadne sprawy, na które nie zwrócono naszej uwagi podczas pobytu.
3. Wpłaty i anulowania – W przypadku rezerwacji bezpośrednich, standardowo pobieramy depozyt 30%. Kwota 30 EUR jest bezzwrotna i pokrywa koszty administracyjne oraz koszty remarketingu. W przypadku anulowania rezerwacji na ponad 90 dni przed przyjazdem, zwrócona zostanie kwota 30% pomniejszona o 30 EUR. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 90 dni, ale ponad 14 dni przed przyjazdem, depozyt 30% nie zostanie zwrócony. Pozostała kwota jest płatna 14 dni przed przyjazdem. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 14 dni przed przyjazdem, zwrot nie przysługuje. W przypadku rezerwacji last minute (do 14 dni przed przyjazdem) wymagana jest pełna płatność w momencie rezerwacji i nie podlega ona zwrotowi.
4. Ubezpieczenie rezygnacji z podróży. Należy pamiętać, że jeśli Ty lub ktoś z Twojej grupy nie chce podróżować z jakiegokolwiek powodu lub nie może podróżować z powodu jakiejkolwiek choroby, zarażenia wirusem koronowym lub konieczności poddania się kwarantannie z powodu kontaktu z osobą zakażoną koronawirusem, lub nie jesteś w stanie zostać ze względu na szczepienie / nosicielstwo, nie będziesz mieć prawa do zwrotu pieniędzy.

   Wszystkim gościom zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego natychmiast po dokonaniu rezerwacji. Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z podróży można zarezerwować za pośrednictwem podanego przez nas linku, który jest firmą rekomendowaną przez Biuro Informacji Turystycznej Hochkönig. To ubezpieczenie oferuje ochronę przed anulowaniem w przypadku konieczności anulowania z powodu określonych przypadków wirusa koronowego. Upewnij się, że przeczytałeś i zrozumiałeś zasady w całości przed podjęciem decyzji i upewnij się, że zasady są dla Ciebie odpowiednie. Jesteś ubezpieczony natychmiast, jeśli wykupisz ubezpieczenie w ciągu 5 dni od dokonania u nas rezerwacji. Jeśli wykupisz polisę później niż 5 dni po dokonaniu rezerwacji, jesteś objęty ubezpieczeniem od 10 dni po podpisaniu polisy. Należy pamiętać, że polisa jest zawarta z Europaeische Reiseversicherung, a nie z nami, a wszelkie roszczenia należy kierować bezpośrednio do firmy ubezpieczeniowej. Linki do zakupu są – w języku angielskim, Ubezpieczenie podróżne  i po niemiecku, Reiseversicherung 

5. W przypadku rezerwacji internetowych biur podróży, proszę zapoznać się z polityką anulowania w potwierdzeniu rezerwacji.
6. Brak pokazu – Brak pokazu jest naliczany w pełnej wysokości kosztu rezerwacji. Jeśli dokonałeś rezerwacji w cenie bezzwrotnej, zwroty nie zostaną przyznane.
7. Uszkodzenia i klucze – Po przyjeździe wymagane będzie podanie danych ważnej karty kredytowej jako kaucji zabezpieczającej w wysokości 30 s na pokrycie ewentualnych szkód i/lub salda w apartamencie, jeśli kaucja nie została pobrana przez Internetowe Biuro Podróży. Rozumiemy, że wypadki się zdarzają. Ponosisz odpowiedzialność za pokrycie kosztów wszelkich szkód i zniszczeń powstałych podczas pobytu. Prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas o wszelkich szkodach, zgubieniu kluczy lub innych uszkodzeniach. Ponosisz odpowiedzialność za koszty wszelkich szkód i zgubionych kluczy (25 EUR za komplet). Zgłaszając nam wszelkie szkody lub straty jak najszybciej, możemy zminimalizować te koszty. 
8. Podatek turystyczny i mobilność– Obowiązuje dodatkowy podatek turystyczny i podatek od mobilności w wysokości 3,20 euro za osobę powyżej 14 lat za noc, płatne gotówką po przyjeździe, jeśli nie dokonano płatności przed przyjazdem.
   Podatek od mobilności to karta uprawniająca do bezpłatnego korzystania z transportu publicznego w regionie Salzburga przez cały okres pobytu (od 9:00 w dniu przyjazdu do północy w dniu wyjazdu).
9. Rejestracja – Jesteś prawnie zobowiązany do wypełnienia formularza rejestracyjnego przez rząd austriacki. Ten dokument jest wysyłany do Ciebie zaraz po dokonaniu rezerwacji i musi zostać wypełniony w ciągu tygodnia od rezerwacji. Musi zawierać dane wszystkich gości, którzy planują pobyt. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności, aby dowiedzieć się, jak te dane będą wykorzystywane.
10. Ręczniki i pościel – Całkowita cena obejmuje jeden komplet pościeli i ręczników na osobę na pobyt oraz opłatę za końcowe sprzątanie. Dodatkowa pościel i ręczniki dostępne są na życzenie i za dodatkową opłatą.
11. Czyszczenie – Nie pobieramy opłaty za sprzątanie. Oczekujemy, że zostawisz apartament w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – wszystkie naczynia schowane, powierzchnie wytarte, śmieci wyniesione do głównych koszy na parkingu. Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za dodatkowe sprzątanie, jeśli będzie to konieczne.
12. Minimalny pobyt – Nasz standardowy minimalny pobyt to 2 noce. To się zmienia w zależności od pory roku.
13. Palenie – W całym domu obowiązuje zakaz palenia. Goście mogą palić na balkonie. Jeśli istnieje podejrzenie, że goście palili w apartamentach, zostaniesz poproszony o natychmiastowe opuszczenie apartamentu i zostaniesz poproszony o opłatę w wysokości 200 € za dokładne sprzątanie.
14. Psy – Psy powyżej 9. miesiąca życia mogą być akceptowane na życzenie, z maksymalnie 1 psem na apartament lub 2 małymi psami (po wcześniejszym uzgodnieniu). Obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 25 EUR za pobyt za zwierzę. Prosimy nie pozwalać psu wchodzić na meble. W przypadku, gdy zwierzęta są dozwolone na meblach, naliczane są dodatkowe opłaty pokrywające koszt dodatkowego sprzątania. Psy nie mogą przebywać same w apartamencie dłużej niż godzinę. Zgodnie z niniejszymi warunkami, przed wyjazdem pokrywają Państwo koszty dodatkowego sprzątania lub szkód wyrządzonych przez psa. Inne zwierzęta domowe nie są akceptowane. W przypadku naruszenia niniejszych warunków rezerwacja zostanie anulowana, a zwrot kosztów nie będzie możliwy.
15. łóżeczko turystyczne – Dla Państwa wygody udostępniamy łóżeczko turystyczne. Jeśli życzą sobie Państwo z niego skorzystać, robią to Państwo na własne ryzyko. Prosimy upewnić się, że łóżeczko jest bezpieczne i prawidłowo rozłożone. Nie ponosimy odpowiedzialności za wypadki ani incydenty spowodowane korzystaniem z łóżeczka. Prosimy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa nie dostarczamy materaca ani pościeli do łóżeczka turystycznego.
16. Hałas – Prosimy o uszanowanie innych gości i naszych sąsiadów. Wszelkie nadmierne hałasy lub zachowania zakłócające spokój mogą skutkować prośbą o opuszczenie obiektu bez zwrotu kosztów. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 8:00.
17. Zameldowanie i wymeldowanie – Zameldowanie przez gospodarza możliwe jest w godzinach 15:00-19:00, a wymeldowanie do 10:00. Samodzielne zameldowanie możliwe jest po godzinie 19:00 – prosimy o kontakt! Dysponujemy również pokojem, w którym można zostawić bagaż i przebrać się, jeśli przyjazd lub wyjazd odbywa się poza tymi godzinami. Prosimy o kontakt w sprawie tej usługi. Zameldowanie i wymeldowanie poza tymi godzinami może być możliwe za dodatkową opłatą i w zależności od dostępności. Prosimy o kontakt w tej sprawie.
18. Dostęp – W czasie Państwa pobytu zastrzegamy sobie prawo do wejścia do kwatery w dowolnym momencie w uzasadnionym celu (sprzątanie, podlewanie kwiatów balkonowych, konserwacja lub naprawy, inspekcja).
19. Okupacja – Twój koszt jest oparty na obłożeniu zadeklarowanym podczas rezerwacji. Wszelkie dodatkowe osoby muszą zostać opłacone i muszą zostać zgłoszone i potwierdzone przez właścicieli przed przyjazdem. Limity maksymalnego obłożenia są ściśle przestrzegane. Jeśli maksymalne obłożenie zostanie przekroczone, możesz zostać poproszony o natychmiastowe wymeldowanie bez zwrotu pieniędzy lub korekty.
20. Bezpieczeństwo – Ścieżka na parkingu jest nierówna, a droga do domu i parkingu może być oblodzona w miesiącach zimowych, a z dachów nieruchomości może spaść śnieg. Upewnij się, że podejmujesz odpowiednie środki ostrożności, aby zachować bezpieczeństwo i uniknąć obrażeń. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia powstałe w wyniku tego.
21. Rodziny – Zapraszamy rodziny z dziećmi! Bez względu na to, jak bardzo się starasz, mieszkanie i dom nigdy nie mogą być całkowicie zabezpieczone przed dziećmi. Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek wypadki zaistniałe w mieszkaniu lub na terenie domu. Obowiązkiem rodzica jest upewnienie się, że ich dzieci są przez cały czas bezpieczne i nadzorowane.
22. Ekwipunek – Robimy wszystko, co niezbędne, aby cały sprzęt w mieszkaniu był w dobrym stanie. Nie można jednak zagwarantować, że wszystkie urządzenia, obiekty, obiekty użyteczności publicznej itp. będą przez cały czas sprawne. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej naprawić zgłoszone problemy w ramach naszej kontroli. Zwroty nie będą przyznawane za problemy związane z konserwacją lub dostawami mediów.
23. Samochody elektryczne – Niestety nie mamy miejsca do ładowania samochodów elektrycznych, a ze względów bezpieczeństwa i ubezpieczenia na terenie posesji nie jest dozwolone ładowanie samochodów elektrycznych. Najbliższe ładowarki samochodów elektrycznych znajdują się na stacji Karbachalm Kabinenbahn lub w Bischofshofen  Sprawdź tę stronę aby znaleźć więcej ładowarek elektrycznych.

Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z pobytu u nas w Haus Schneeberg i pamiętaj, że jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci cieszyć się wakacjami i jak najlepiej go wykorzystać!

Zaktualizowano 24 stycznia 2026 r.

Regulamin w formacie PDF