Regulamin

1. Dokonując rezerwacji u nas lub za pośrednictwem dowolnego agenta lub internetowego biura podróży (OTA), zgadzasz się na przestrzeganie naszych warunków.
2. Mieszkamy na miejscu i jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci jak najlepiej cieszyć się wakacjami. Daj nam znać natychmiast, jeśli jesteś niezadowolony z jakiegokolwiek powodu podczas pobytu, abyśmy mogli jak najszybciej spróbować naprawić problem. Żadne zwroty kosztów nie zostaną przyznane za żadne sprawy, na które nie zwrócono naszej uwagi podczas pobytu.
3. Wpłaty i anulowania – W przypadku rezerwacji bezpośredniej naszą standardową zasadą jest pobranie depozytu 30% przy rezerwacji. 25 € nie podlega zwrotowi i pokrywa koszty administracyjne i koszty remarketingu. Jeśli anulujesz więcej niż 90 dni przed przyjazdem, 30% mniej niż 25 € zostanie zwrócone. Jeśli anulujesz mniej niż 90 dni, ale więcej niż 14 dni przed przyjazdem, depozyt 30% nie zostanie zwrócony. Saldo jest płatne 14 dni przed przyjazdem. Jeśli anulujesz mniej niż 14 dni przed przyjazdem, nie będzie zwrotu pieniędzy. W przypadku rezerwacji last minute (do 14 dni przed przyjazdem) wymagana jest pełna płatność przy rezerwacji, która nie podlega zwrotowi.
4. Ubezpieczenie rezygnacji z podróży. Należy pamiętać, że jeśli Ty lub ktoś z Twojej grupy nie chce podróżować z jakiegokolwiek powodu lub nie może podróżować z powodu jakiejkolwiek choroby, zarażenia wirusem koronowym lub konieczności poddania się kwarantannie z powodu kontaktu z osobą zakażoną koronawirusem, lub nie jesteś w stanie zostać ze względu na szczepienie / nosicielstwo, nie będziesz mieć prawa do zwrotu pieniędzy.

   Wszystkim gościom zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego natychmiast po dokonaniu rezerwacji. Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z podróży można zarezerwować za pośrednictwem podanego przez nas linku, który jest firmą rekomendowaną przez Biuro Informacji Turystycznej Hochkönig. To ubezpieczenie oferuje ochronę przed anulowaniem w przypadku konieczności anulowania z powodu określonych przypadków wirusa koronowego. Upewnij się, że przeczytałeś i zrozumiałeś zasady w całości przed podjęciem decyzji i upewnij się, że zasady są dla Ciebie odpowiednie. Jesteś ubezpieczony natychmiast, jeśli wykupisz ubezpieczenie w ciągu 5 dni od dokonania u nas rezerwacji. Jeśli wykupisz polisę później niż 5 dni po dokonaniu rezerwacji, jesteś objęty ubezpieczeniem od 10 dni po podpisaniu polisy. Należy pamiętać, że polisa jest zawarta z Europaeische Reiseversicherung, a nie z nami, a wszelkie roszczenia należy kierować bezpośrednio do firmy ubezpieczeniowej. Linki do zakupu są – w języku angielskim, Ubezpieczenie podróżne  i po niemiecku, Reiseversicherung 

5. Ograniczenia podczas Corona Virus – zaleca się regularne sprawdzanie przepisów rządowych, ponieważ mogą one często się zmieniać. Jeśli nie możesz zastosować się do przepisów rządowych, aby wejść do zakwaterowania w Austrii, nie będziemy mogli zezwolić na wjazd i nie będzie należny zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że nie dokonamy zwrotu pieniędzy z powodu zmian rządowych w przepisach dotyczących innych obiektów/miejsc/działań.
6. Zwroty pieniędzy podczas Corona Virus – jeśli Twoje wakacje zostaną anulowane, ponieważ nie możemy honorować rezerwacji z powodu nieotwartej rezerwacji, zaoferujemy przeniesienie Twojego urlopu na inne terminy lub zapewnimy voucher na wpłacone pieniądze do wykorzystania w późniejszym terminie. Jeśli żadna z tych opcji nie jest odpowiednia, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Jeśli jednak musisz anulować rezerwację, ponieważ nie możesz do nas podróżować, a my jesteśmy otwarci na uznanie rezerwacji, obowiązują standardowe warunki Twojej rezerwacji. W tym przypadku prosimy o zapoznanie się z ubezpieczeniem podróżnym.
7. W przypadku rezerwacji internetowych biur podróży, proszę zapoznać się z polityką anulowania w potwierdzeniu rezerwacji.
8. Brak pokazu – Brak pokazu jest naliczany w pełnej wysokości kosztu rezerwacji. Jeśli dokonałeś rezerwacji w cenie bezzwrotnej, zwroty nie zostaną przyznane.
9. Uszkodzenia i klucze – Ważne dane karty kredytowej będą wymagane w dniu przyjazdu jako depozyt zabezpieczający za wszelkie szkody w mieszkaniu i/lub saldo, jeśli depozyt nie został pobrany przez internetowe biuro podróży. Rozumiemy, że wypadki się zdarzają. Jesteś zobowiązany do pokrycia kosztów wszelkich uszkodzeń lub uszkodzeń podczas pobytu. Prosimy o poinformowanie nas o wszelkich złamaniach, utracie kluczy lub uszkodzeniu, gdy tylko to nastąpi. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia i utratę kluczy (25 € za komplet). Informując nas o wszelkich szkodach lub stratach, gdy tylko się pojawią, możemy wspólnie z Tobą spróbować zminimalizować te koszty. 
10. Podatek turystyczny – Istnieje dodatkowy podatek turystyczny w wysokości 2 € za osobę powyżej 14 roku życia za noc, płatny gotówką w dniu przyjazdu, jeśli nie zapłaciłeś go przed przyjazdem.
11. Rejestracja – Jesteś prawnie zobowiązany do wypełnienia formularza rejestracyjnego przez rząd austriacki. Ten dokument jest wysyłany do Ciebie zaraz po dokonaniu rezerwacji i musi zostać wypełniony w ciągu tygodnia od rezerwacji. Musi zawierać dane wszystkich gości, którzy planują pobyt. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności, aby dowiedzieć się, jak te dane będą wykorzystywane.
12. Ręczniki i pościel – Całkowita cena obejmuje jeden komplet pościeli i ręczników na osobę na pobyt oraz opłatę za końcowe sprzątanie. Dodatkowa pościel i ręczniki dostępne są na życzenie i za dodatkową opłatą.
13. Czyszczenie – Chociaż opłata za końcowe sprzątanie jest wliczona w całkowity koszt, obejmuje ona sprzątanie podłóg i łazienek oraz pościel i ręczniki. Spodziewamy się, że opuścisz mieszkanie w takim samym stanie, w jakim przyjechałeś. Zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty za dodatkowe sprzątanie w razie potrzeby.
14. Minimalny pobyt – Nasz standardowy minimalny pobyt to 2 noce. To się zmienia w zależności od pory roku.
15. Palenie – W całym domu obowiązuje zakaz palenia. Goście mogą palić na balkonie. Jeśli istnieje podejrzenie, że goście palili w apartamentach, zostaniesz poproszony o natychmiastowe opuszczenie apartamentu i zostaniesz poproszony o opłatę w wysokości 200 € za dokładne sprzątanie.
16. Psy – Psy powyżej 9 miesiąca życia mogą być akceptowane na życzenie z maksymalnie 1 psem na mieszkanie lub 2 małymi psami (po wcześniejszym uzgodnieniu). Za zwierzę pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 25 € za pobyt. Prosimy nie wpuszczać psa na meble. Jeśli zwierzęta zostały pozostawione na meblach, zostaną naliczone dodatkowe opłaty na pokrycie kosztów dodatkowego sprzątania. Psów nie należy zostawiać samych w mieszkaniu na dłużej niż godzinę. W ramach tych warunków zgadzasz się, że zapłacisz za dodatkowe sprzątanie lub szkody spowodowane przez psa przed wyjazdem.
17. łóżeczko turystyczne – Dla Państwa wygody mamy do dyspozycji łóżeczko turystyczne dla gości. Jeśli poprosisz o użycie tego, robisz to na własne ryzyko. Sprawdź, czy jesteś zadowolony, że jest bezpieczny i został prawidłowo założony. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek wypadki lub incydenty związane z użytkowaniem łóżeczka.
18. Hałas – Prosimy o szacunek wobec innych gości i naszych sąsiadów. Nadmierny hałas lub uciążliwe zachowanie może skutkować poproszeniem Cię o opuszczenie go bez zwrotu pieniędzy.
19. Zameldowanie i wymeldowanie – Zameldowanie odbywa się od 15:00 do 20:00, a wymeldowanie do 10:00. Mamy pokój, w którym można zostawić bagaż i zmienić go, jeśli przyjeżdżasz lub wyjeżdżasz poza tymi godzinami. Proszę zapytać o tę usługę. Zameldowanie i wymeldowanie poza tymi godzinami może być możliwe za dodatkową opłatą i w zależności od dostępności. Proszę o to zapytać.
20. Dostęp – W czasie Państwa pobytu zastrzegamy sobie prawo do wejścia do kwatery w dowolnym momencie w uzasadnionym celu (sprzątanie, podlewanie kwiatów balkonowych, konserwacja lub naprawy, inspekcja).
21. Okupacja – Twój koszt jest oparty na obłożeniu zadeklarowanym podczas rezerwacji. Wszelkie dodatkowe osoby muszą zostać opłacone i muszą zostać zgłoszone i potwierdzone przez właścicieli przed przyjazdem. Limity maksymalnego obłożenia są ściśle przestrzegane. Jeśli maksymalne obłożenie zostanie przekroczone, możesz zostać poproszony o natychmiastowe wymeldowanie bez zwrotu pieniędzy lub korekty.
22. Bezpieczeństwo – Ścieżka na parkingu jest nierówna, a droga do domu i parkingu może być oblodzona w miesiącach zimowych, a z dachów nieruchomości może spaść śnieg. Upewnij się, że podejmujesz odpowiednie środki ostrożności, aby zachować bezpieczeństwo i uniknąć obrażeń. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia powstałe w wyniku tego.
23. Rodziny – Zapraszamy rodziny z dziećmi! Bez względu na to, jak bardzo się starasz, mieszkanie i dom nigdy nie mogą być całkowicie zabezpieczone przed dziećmi. Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek wypadki zaistniałe w mieszkaniu lub na terenie domu. Obowiązkiem rodzica jest upewnienie się, że ich dzieci są przez cały czas bezpieczne i nadzorowane.
24. Ekwipunek – Robimy wszystko, co niezbędne, aby cały sprzęt w mieszkaniu był w dobrym stanie. Nie można jednak zagwarantować, że wszystkie urządzenia, obiekty, obiekty użyteczności publicznej itp. będą przez cały czas sprawne. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej naprawić zgłoszone problemy w ramach naszej kontroli. Zwroty nie będą przyznawane za problemy związane z konserwacją lub dostawami mediów.
25. Samochody elektryczne – Niestety nie mamy miejsca do ładowania samochodów elektrycznych, a ze względów bezpieczeństwa i ubezpieczenia na terenie posesji nie jest dozwolone ładowanie samochodów elektrycznych. Najbliższe ładowarki samochodów elektrycznych znajdują się na stacji Karbachalm Kabinenbahn lub w Bischofshofen  Sprawdź tę stronę aby znaleźć więcej ładowarek elektrycznych.

Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z pobytu u nas w Haus Schneeberg i pamiętaj, że jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci cieszyć się wakacjami i jak najlepiej go wykorzystać!

Zaktualizowano 14 stycznia 2023 r

Regulamin w formacie PDF

Regulamin do 14.01.2022 r.